Foi divulgado pela ANS que o formulário eletrônico do Relatório do Atendimento das Ouvidorias - REA-Ouvidorias 2021, ano base 2020 - está disponível para preenchimento para as operadoras desde o dia 01/01/2021, sendo o prazo máximo para envio das informações à ANS até 15/04/2021, ressaltando a ANS, que não irá considerar registros encaminhados por outros meios ou fora do prazo.
Desta forma, informa a ANS que os dados de acesso ao formulário foram encaminhados para o endereço eletrônico dos ouvidores cadastrados. E que poderão entrar em contato a Ouvidoria da ANS pelo endereço eletrônico rea-ouvidorias@ans.gov.br caso não tenham recebido, informando o registro da operadora e o e-mail do ouvidor.
Assim, a fim de estabelecer um suporte às operadoras para que possam se preparar para a disponibilização das informações de suas ouvidorias, a ANS disponibilizou, no Espaço Ouvidorias, um Tutorial de Preenchimento e um PDF do formulário eletrônico. Clique aqui para acessar.
FONTE: ANS
Data da notícia:
08/01/2021