Onde o formulário está disponível? Através do Portal Operadoras.
As operadoras poderão enviar as informações através de outro meio que não o formulário? Não. O envio das informações deve ser realizado somente pelo formulário eletrônico.
Após o envio do formulário, o que acontece? O formulário será avaliado automaticamente pelo sistema, que impedirá o envio de documentos inconsistentes. O Recibo Eletrônico de Protocolo comprovará o envio dos dados pela operadora.
De acordo com a notícia no site da ANS, a Ouvidoria da Agência não aceitará formulários enviados por outros meios ou fora do prazo.
Para tirar dúvidas ou solicita esclarecimentos, a Operadora poderá enviar email ao endereço eletrônico: rea-ouvidorias@ans.gov.br.
Clique aqui para acessar o Manual de Preenchimento do REA-Ouvidorias 2023.
Clique aqui para acessar o modelo do formulário do REA-Ouvidorias 2023.
Data da notícia:
17/01/2023