Voltou a funcionar a partir de hoje (01/02), o atendimento ao consumidor através do Disque ANS.
A nova operação poderá realizar até 54 mil atendimentos mensais por meio da nova contratada (Vox Tecnologia).
Destaca-se que o telefone 0800 701 9656 é o canal mais utilizado pelos consumidores para entrar em contato com a Agência, de modo que o Disque ANS recebe diariamente mais de 3 mil ligações, com cerca de 2 mil atendimentos humanos, funcionando em dias úteis, das 8h às 20h (horário de Brasília).
Assim, além do telefone 0800 701 9656, a ANS disponibiliza outros canais de atendimento, como o Fale Conosco, pelo portal da Agência e o canal exclusivo para deficientes auditivos, pelo número de telefone gratuito 0800 021 2105.
FONTE: ANS
Data da notícia:
02/02/2021