A ANS realiza, entre os dias 25/5 e 3/6, mais uma edição do projeto “ANS com Você”. Pelo quarto ano consecutivo, a iniciativa leva informações sobre planos de saúde a profissionais de órgãos de defesa do consumidor em diferentes regiões do país.
Assim como nos três últimos anos, a ação será?desenvolvida?em parceria com Procons estaduais e municipais. Ao todo, servidores e equipes da ANS estarão em 12?localidades?para orientar?equipes desses órgãos?sobre as regras do setor?de saúde suplementar?e?as formas de auxiliar?os beneficiários em suas demandas.
Para o diretor-presidente da ANS, Wadih Damous,?a aproximação da?Agência?com os?órgãos de defesa do consumidor?contribui?para?que os?cidadãos resolvam?seus problemas com mais?agilidade. “Quando o consumidor conhece seus direitos e encontra canais preparados para orientá-lo, os conflitos diminuem e o acesso à informação melhora. Essa parceria com os Procons fortalece a proteção dos beneficiários”,?afirma.
A diretora de Fiscalização da ANS, Eliane Medeiros, estará presente no encontro do Procon Municipal de Vila Velha (ES). Ela destaca o caráter educativo do ANS com Você: "Esse projeto promove integração e capacitação dos profissionais que estão na ponta, em contato direto com público, o que possibilita uma prestação de serviço cada vez mais qualificada à sociedade", avalia.
Com a edição deste ano, o projeto chegará a mais de 45 Procons participantes em todas as regiões do Brasil. “Ao final dos encontros de 2026, teremos capacitado equipes de quase todos os Procons estaduais do país e de mais de 25 órgãos municipais. Esse trabalho?contribui tanto para? reduzir problemas?decorrentes da?falta de informação?quanto?para?solucionar?conflitos de forma?ágil, muitas vezes sem a necessidade de recorrer à Justiça”,?ressalta?Eliane.
O "ANS com Você" integra o Programa Parceiros da Cidadania, estratégia pioneira da Agência que reúne órgãos de defesa do consumidor, do Judiciário e outras instituições para ampliar o diálogo e a troca de informações sobre saúde suplementar. A?iniciativa busca fortalecer a orientação aos consumidores e estimular a solução de conflitos de forma mais rápida.
Data da notícia:
26/05/2026